El Instituto Fueguino de Turismo (INFUETUR), a través del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, concluyó el taller presencial «Anfitrión Turístico como Comunicador de Alto Impacto», destinado a los sectores turísticos de Río Grande y Tolhuin.
USHUAIA.- El mismo tuvo como fin proveer a los participantes herramientas para visualizar la importancia de su rol en la experiencia del visitante, conocer y entrenar habilidades comunicacionales para potenciar los atractivos que ofrece el destino.
La capacitación estuvo a cargo de la Lic. Gabriela Baron y Andrea Goldfeder, de la Dirección de Formación en Turismo, del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación. Allí se abordaron temas tales como: El rol del informante en la cadena de valor de la actividad turística, tareas y competencias del informante. Comunicación efectiva. Obstáculos y elementos a tener en cuenta en la conversación con el visitante. Estrategias comunicacionales: escucha activa, asertividad y empatía; entre otras.
Stella Alazard, directora Provincial de Desarrollo y Gestión Zona Centro y Norte, evaluó que la capacitación fue para «dotar de nuevas habilidades a aquellos que tienen relación con el turismo; es fundamental para que desplieguen todas las posibilidades al momento de comunicar, asesorar, explicar, indicar y entusiasmar al viajero para que esa experiencia se vuelva única».
Alzard subrayó «el fuerte acompañamiento en ambas ciudades. Esto habla de la toma de conciencia del enorme potencial que poseen en cuanto al desarrollo turístico. Sectores de turismo emergente, como estos, necesitan de estas acciones que posibilitan su crecimiento, brindándoles nuevas estrategias para captar a los turistas nacionales, internacionales y a los residentes».